Loja Mirante não se importa se o cliente recebe a encomenda.
Respondida
Brasília - DF
22/05/2026 às 10:56
ID: 249383261
Fiz uma compra que era pra ser entregue em 15 de maio e não chegou , entrei em contato com a loja pelo whatsapp e não tive resposta, no rastreamento da compra está mandando eu ligar pro entregador, eu não comprei nada com o entregador, comprei com a Mirante, mesmo assim liguei más não fui atendida, Quero meu dinheiro de volta, paguei a vista.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:08
Olá Neiva, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência causada em seu pedido.
Conforme nosso contato, houve um problema logístico por parte da transportadora, que acabou descumprindo o prazo de entrega informado.
Diante dessa falha na entrega, seguimos com o reembolso conforme solicitado por você, e o comprovante já foi encaminhado para conferência.
Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes e lamentamos profundamente todo o ocorrido. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mirante