Nota Fiscal não enviada
Resolvido
Itapetininga - SP
27/06/2026 às 14:27
ID: 252507579
Fiz uma compra de um moletom que veio com defeito na parte de trás do produto. Gostaria de realizar a devolução deste item, mas para isso preciso da nota fiscal, que não foi enviada.
Não a recebi com o produto, nem por e-mail e também não consegui localizar no site a mesma.
Por gentileza, disponibilizar a nota para que eu possa prosseguir com a devolução do produto.
Pedido *****
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:50
Olá Vnícius, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme tratamos em nosso atendimento, já iniciamos as devidas providências para realizar a substituição da peça que apresentou vício de qualidade, para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Permaneceremos acompanhando o seu caso e seguimos à disposição até a conclusão de toda a tratativa, garantindo que ela seja finalizada da melhor maneira.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Mirante
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:43
Resolveu o problema com rapidez e clareza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10