PEDIDO ENTREGUE INCOMPLETO
Respondida
Suzano - SP
03/08/2026 às 08:08
ID: 255457011
Conforme o anexo, gostaria de verificar a possibilidade de encaminharem o meu segundo moletom. No pedido, solicitei duas unidades, sendo uma na cor branca e outra na cor areia. No entanto, recebi apenas a unidade branca.
Fico no aguardo de um retorno. Desde já, agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:22
Olá Christian, bom dia!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já entramos em contato com você para verificar o que aconteceu e dar andamento à solução da forma mais rápida possível. Estamos analisando o caso com nossa equipe para identificar a causa da divergência e providenciar o atendimento adequado.
Fique tranquilo, pois acompanharemos a situação até sua resolução e permaneceremos à disposição para qualquer necessidade. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir esse ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Mirante