Pedido não recebido após compra em 28/05, com status de separação parado há dias.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 09:04
ID: 250989275
Bom dia,
Realizei a compra em 28/05 e, até o momento, não recebi minha mercadoria. O número do pedido é *****.
Ao consultar o status, consta a mensagem: "Seu pedido entra em separação e temos 2 dias úteis para separar, faturar e enviar o seu pedido." No entanto, já se passaram vários dias sem qualquer atualização ou entrega.
Solicito uma posição imediata sobre o andamento do meu pedido e a previsão de entrega. Caso a mercadoria não seja entregue até o final desta semana, buscarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo retorno.
Obrigado.