Produto não recebido após confirmação de entrega
Resolvido
Lavras - MG
15/07/2026 às 21:20
ID: 254033929
Fiz a compra, depois de muita demora aparece no status que foi entregue, e não foi, e a entrega foi efetuada a alguém que nome não tem nada haver com quem mora na casa.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:57
Olá Rodrigo, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação à entrega do seu pedido. Entendemos a sua preocupação, principalmente diante da informação de entrega registrada sem que o recebimento tenha sido realizado por você ou por alguém autorizado.
Informamos que nossa equipe já realizou contato e abriu um protocolo de acareação junto à transportadora para que seja realizada a verificação do ocorrido e possamos buscar uma solução o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando a tratativa e permaneceremos em contato com você para resolver a situação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mirante
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 12:10
Resolvido o problema, a atendente foi cordial e profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10