Reclamação de entrega: produto supostamente recebido, mas nunca entregue pela Mirante

Respondida
Contagem - MG
11/06/2026 às 12:52
ID: 251126969
Recebi um email da Mirante dizendo que a mercadoria (pedido *****) foi entregue no dia 03/06/26, pediu minha avaliação, mas eu nunca recebí!! deve ter sido entregue em endereço errado!!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:50
Olá Sandra, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos em nosso atendimento, identificamos que houve uma conduta inadequada por parte do entregador no processo de entrega do seu pedido, o que resultou nesta situação.
Já providenciamos o reenvio das peças para que você possa recebê-las o quanto antes.
Lamentamos muito pelo inconveniente e reforçamos que seguiremos acompanhando o caso de perto, permanecendo à sua disposição até a conclusão da entrega.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Mirante