Reclamação por atraso na entrega do pedido n ***** e descumprimento recorrente de prazos pela Loja Mirante

Question

Venho registrar minha insatisfação com o atraso na entrega do pedido n *****.

Realizei a compra confiando no prazo informado pela Loja Mirante, porém, mais uma vez, o prazo não está sendo cumprido. Infelizmente, essa não é uma situação isolada. Já percebi em outras compras que a loja frequentemente atrasa suas entregas, o que demonstra falta de compromisso e respeito com seus clientes.

Além do atraso, não recebi informações claras sobre a previsão real de entrega nem justificativas adequadas para o descumprimento do prazo informado no momento da compra.

Como consumidor, considero inaceitável que a empresa anuncie prazos que não consegue cumprir de forma recorrente. Quando realizamos uma compra, organizamos nossa rotina e expectativas com base nas informações fornecidas pela loja, e o mínimo esperado é que esses compromissos sejam respeitados.

Diante dos constantes problemas com atrasos, informo que esta será a última vez que realizo compras na Loja Mirante. A repetição dessa situação demonstra que o problema não é pontual, mas sim uma falha recorrente da empresa, o que me faz perder a confiança na qualidade do serviço prestado.

Solicito uma posição imediata sobre o meu pedido, com uma previsão concreta de entrega e a resolução definitiva deste problema.

Pedido n *****