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Saquarema - RJ

13/04/2024 às 18:48

ID: 186712503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mochila, eles deram um prazo de 7 a 12 dias, mas a mochila não chegou.
Efetuei o pagamento no dia 19/3, recebi uma mensagem dizendo que meu produto havia sido postado no dia 21/3, e que demoraria de 7 a 12 dias úteis.
Já estamos em 13/04, ou seja, 22 dias.

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Resposta da empresa

14/04/2024 às 07:56

Bom dia Felipe, tudo bem? Verificamos sobre seu pedido, suas informações para envio tiveram divergência e por isso o pedido foi retornado a empresa. Lhe enviamos um e-mail para que possa confirmar seus dados para que seja feito um reenvio do produto.

Agradecemos seu contato e estamos aqui para resolver o mais breve possível.