Pedido incompleto e falta de resp.

Denise, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela ausência de retorno anterior. Informamos que, devido ao recesso de Carnaval, nosso atendimento esteve temporariamente indisponível.

Já retomamos nossas atividades e estamos realizando a verificação do pedido #***** junto ao nosso setor logístico para apurar o ocorrido.

Em breve retornaremos com as orientações e a tratativa adequada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mirei

olá! Ainda aguardando orientação e tratativa .

Denise, tudo bem?

Conforme informado anteriormente, solicitamos o envio de algumas informações por e-mail para que possamos localizar o pedido em nosso sistema e dar andamento à verificação.

Até o momento, não identificamos o recebimento dos dados necessários para prosseguirmos com a tratativa.

Pedimos, por gentileza, que encaminhe as informações solicitadas para o e-mail [email protected]
, para que possamos analisar o ocorrido e seguir com a solução adequada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mirei

nao procede. Na 1 resposta vocês ate mencionam o numero do pedido informado por mim. Mas ok. vou enviar NOVAMENTE por email pra vocês.

Denise, tudo bem?

Agradecemos pelo reenvio das informações.

Embora o número do pedido tenha sido mencionado inicialmente por aqui, para que possamos realizar a verificação interna e dar andamento à tratativa, é necessário que os dados sejam encaminhados diretamente ao nosso canal oficial de atendimento.

Dessa forma, até o recebimento do seu e-mail com as informações solicitadas, estávamos aguardando o envio para prosseguirmos com a análise do caso.

Agora que recebemos os dados, seguiremos com a verificação junto ao nosso setor responsável e retornaremos o quanto antes com a tratativa adequada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mirei