Missmott

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2026 às 14:30

ID: 240338217

Adquiri uma corrente anunciada como sendo de prata, no valor de R$ 129,00, em um stand localizado no Shopping Top Center.

Com menos de um mês de uso, a corrente quebrou, mesmo com pouco tempo de uso (menos de um mes). Ao retornar ao stand para solicitar o conserto, fui informada de que seria cobrado um valor para o reparo.

Considero a situação inaceitável, pois trata-se de um produto com pouquíssimo tempo de uso, que apresentou defeito rapidamente. Sempre utilizei acessórios de prata por longos períodos e nunca tive problema semelhante, o que levanta dúvidas quanto à qualidade e à autenticidade do material vendido.

Além do defeito, com má qualidade no produto, a empresa não ofereceu suporte adequado, transferindo ao consumidor um custo que não lhe cabe.
Aguardo uma solução justa, seja por meio do conserto sem custo, troca do produto ou restituição do valor pago.