Loja não cumpre o que promete. Não é confiável.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/05/2024 às 19:13

ID: 188540779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um colar de metal que, conforme o anúncio, poderia ser usado com aproximadamente nove pedras como ametista, ágata, etc. Porém recebi uma corrente, de qualidade duvidosa, com apenas uma dessas pedras. Me sinto, absolutamente, enganada!!!!!!

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 19:16

Boa noite, seu pedido foi enviado corretamente. Na hora da escolha, a senhora escolheu a opção de somente 1 pedra, desta forma foi enviado corretamente. Att

Réplica do consumidor

11/05/2024 às 08:38

Vocês não cumpriram o que estava no anúncio ORIGINAL!!!!!! O anúncio foi mudado posteriormente, o que me me fez sentir absolutamente ENGANADA!!!!!!!

Réplica da empresa

11/05/2024 às 08:44

Ola Gisele, jamais mudamos algo neste sentido, até porque vendemos inúmeros pedidos como o seu e não temos reclamação, bem como, não tem o porque enganar os clientes e ficar mudando toda vez que algum cliente comprar. Vendemos dezenas e centenas de produtos todos os dias e nao faria sentido fazer isso. Sentimos muito que você se sentiu desta forma, mas tanto o anúncio, como a página de vendas, possuem todas as informações do produto.

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 19:24

Péssimo !!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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