Produto não entregue

Ola, agradecemos seu contato.

Vamos aos pontos.
O produto está sendo entregue pelos Correios, onde o senhor recebeu o rastreio para acompanhamento. Infelizmente, ocorre de os Correios errarem a informação no próprio site deles, porém gostaria de ressaltar nosso compromisso com o cliente, que estamos fazendo o possível para que te atenda e o produto será entregue.

O prazo de entrega está dentro de nossa política, portanto não há o que discutir quanto a este prazo.

Ressalto que a devolução, sim é possível, porém somente quando o produto estiver em mãos e não em trânsito, agora, caso o senhor não receba após o prazo de entrega estipulado em nossas políticas, estaremos fazendo a devolução do valor pago.

Para mim esta não e uma solução continuo sem saber do meu produto ou do resarcimento do valor para mim 8 dias sem o sua transportadora fazer qualquer movimentação na entrega não e aceitavel no meu ponto de vista como falei comprei no dia 05-03-******* hoje e dia 26-03-******* lamentavel que esta e a postura que a sua empresa trata seus clinete mais pode ter certeza que nuca mais comprarei com vcs e jamais recomendarei vcs para qualquer pessoa pelo contraria se perguntarem para mim darei meu ponto de vista tanto pessoalmente ou em qualquer forma. lamentavel

Agradecemos seu contato.

Não podemos fazer a devolução com o produto em trânsito, inclusive já tivemos casos neste sentido, onde o cliente recebeu o produto e o dinheiro e tivemos que entrar com uma ação judicial para recebermos.

Como informado anteriormente, estamos dentro de nossas políticas quanto ao prazo de entrega e o produto está sendo entregue nos próximos dias. Lamentamos muito que houve uma demora além do que o senhor esperava, contudo, estamos dentro do prazo de entrega.