A LOJA NÃO É ACESSÍVEL PARA TROCA
Em réplica
Joinville - SC
25/02/2024 às 22:09
ID: 183297431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso entrar em contato para fazer uma troca pois o calçado não serve, sendo que nunca calcei número maior que o do calçado em questão.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 08:33
Olá Aline!!
Somos acessíveis sim, inclusive já retornamos seu e-mail com a autorização de postagem para troca gratuita do seu calçado ou devolução dos valores, caso desejar!
Peço a gentileza de verificar sua caixa de entrada e, caso ainda reste alguma dúvida, deixo aqui no whatsapp para que possamos ajudá-la:*******
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Equipe Miuzzi
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 09:10
Foi respondida a reclamação mostrada ao mundo, mas os meus telefonemas (aproximadamente uns 10 em diferentes horários) não foram atendidos e as mensagens na página da loja igualmente.
O concreto no momento é que recebi e mail para postagem do produto a ser trocado, vejamos os próximos capítulos.
Réplica da empresa
27/02/2024 às 14:54
Olá Aline!
Nos colocamos a disposição caso deseje maiores informações!
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Equipe Miuzzi
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 11:18
O produto já foi levado ao correio, quais serão os próximos passos?
Obrigada
Réplica da empresa
05/03/2024 às 14:16
Olá!
Assim que recebermos o produto, entraremos em contato com você para saber se deseja escolher outra mercadoria ou receber o estorno dos valores.
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Equipe Miuzzi
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 19:12
Grata pelo estorno do valor do produto. Obrigada.
Réplica da empresa
12/03/2024 às 16:20
Nós que agradecemos!