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Jaú - SP

28/06/2023 às 11:41

ID: 167239663

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Efetuei minha compra no dia 07/06/******* no site https://******* pagando no cartão de crédito. No momento da compra informava que tinha o produto em estoque e que a entrega seria em no máximo 7 dias úteis. Paguei o envio por Sedex para vir mais rápido. Passado esse prazo meu pedido ainda se encontrava como "PEDIDO EM SEPARAÇÃO". Tentei contato em todos os meios informados no site e só fui atendido por e-mail. A resposta que tive foi "ESTAMOS PASSANDO POR UM GRAVE PROBLEMA E TODAS AS ENTREGAS PASSARAM PARA 10 DIAS ÚTEIS. ENTREGAMOS ATÉ AGORA OS PEDIDOS FEITOS ATÉ O DIA 25/05/*******. VAMOS TENTAR ENVIAR SEU PEDIDO ANTES DESSE PRAZO". Me deram como forma de recompensa um desconto para a próxima aquisição.
Passado novamente o prazo, enviei um e-mail de indignação e cobrando respostas, infelizmente não responderam. Enviei outro e-mail pedindo cancelamento e estorno do meu pagamento, não responderam. Meu pedido ainda se encontra no site como "PEDIDO EM SEPARAÇÃO".
Provavelmente vou ter que aciona-los judicialmente para tentar receber algo, o que mais me deixa indignado é que o valor total do pedido é R$88,46. Outro detalhe é que o site ainda está ativo e consta o produto em estoque para entrega em até 7 dias úteis.
Não recomendo para ninguém a compra.