Não aceitam troca por erro deles

Não resolvido
Niterói - RJ
27/07/2021 às 19:44
ID: 127262251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComuniquei ao atendente que o produto veio diferente do que eu pedi.. em primeiro momento o mesmo perguntou se eu não queria ficar com a peça e eu disse que não, que apenas queria realizar a devolução. Ele aceitou mas falou para que eu pagasse a taxa de envio de volta sendo que claramente o erro foi deles e está no código do consumidor.. A camisa é cara e de baixa qualidade, envio é caro também.. A grosseria do atendente é absurda. Já solicitei estorno da compra e denúncia no procon.
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Consideração final do consumidor
27/11/2021 às 09:19
0 atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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