Troca não realizada

Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2023 às 16:29
ID: 174152921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camiseta e solicitei a troca, ninguém responde via e-mail, nem telefone, nem WhatsApp. Solicitei o bloqueio do pagamento junto ao meu cartão de crédito. A MKS pela primeira vez entrou em contato via e-mail me ameaçando processar caso eu não liberasse o pagamento deles. Solicitei novamente a troca ou o estorno do pagamento, me ofereço até pagar a postagem, mas mesmo assim eles não respondem. A camiseta continua na embalagem que recebi e intacta, sem uso, com as mesmas marcas das dobras que eles enviaram. Aguardando o contato deles ou o processo deles para eu provar que o errado são eles.
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Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 11:55
Não voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1