Respostas padrão de comunicação e falhas

Reclamação não respondida

Não respondida

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Vitória - ES

12/11/2024 às 11:25

ID: 201838615

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra pela loja online mobly que aparentemente estava tudo ok, chegou a nota fiscal normalmente no email e aguardei o código de rastreio do produto comprado também chegar no email. Entretanto, esse código não chegou, então entrei em contato via email, que me respondeu com respostas genéricas e padrão, além de informar dois códigos de rasteio diferentes e errados, possuindo 14 dígitos ao invés de 13 como os códigos de envio padrão.

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