Dificuldade de acesso à conta e cobrança desconhecida

Não respondida
Sousa - PB
08/07/2025 às 21:48
ID: 221617159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar minha conta e não consigo entrar,eles me informam que tive um problema com um pagamento e minha conta está suspensa,e devo seguir um link no e-mail,mas o único e-mail que achei foi sobre um pagamento de uma taxa de um pedido na alfandega,o qual não reconheço que fiz,e sabemos que hoje em dia muitos desses e-mails são falsos, gostaria de ter acesso a minha conta o quanto antes, poderiam me ajudar? Estou tentando ser cliente PRIMER e não posso devido esse a esse pedido que se refere,e não sei o que fazer, preciso que me ajudem.Obrigada.