Pedido não rastreado, falta de suporte e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Vanessa Mariano!
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que a Zanoria é uma loja legítima e não realiza nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Seu pedido foi processado corretamente e já está em trânsito. No momento, estamos acompanhando junto aos Correios para identificar o motivo da dificuldade no rastreio.

Também reforçamos que não bloqueamos nossos clientes em nossas redes sociais nosso objetivo é sempre manter uma comunicação aberta e resolver qualquer situação da melhor forma possível.

Nossa equipe já está verificando seu caso e garantimos que você receberá retorno e atualização o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Zanoria

Mentira !Vocês se quer responderam minhas mensagens, não houve nenhuma movimentação no pedido desde 13/09 e me bloquearam sim no Instagram e apagaram minhas mensagens. Quero resolvido ! Só isso