Terno não entregue e falta de suporte para reembolso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2025 às 12:14
ID: 228158391
Olá eu comprei um terninho que nunca chegou, no rastreio dos correios diz q não foi autorizado, e ninguém responde mais meu WhatsApp.
Gostaria apenas de solicitar o reembolso
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:04
Olá, Carolina Cupo! Sentimos muito pelo transtorno em relação ao seu pedido.
Já identificamos sua situação e nossa equipe vai providenciar todo o suporte necessário para garantir o reembolso solicitado, de forma rápida e segura.
Nosso compromisso é resolver essa questão da melhor maneira possível e restabelecer sua confiança em nossa loja. Conte conosco!
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 09:43
Olá obrigada pela resposta!
Ninguém entrou em contato comigo, qual será o processo do reembolso?
No aguardo
obrigada