Loja Modernex

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Arujá - SP

09/06/2025 às 13:09

ID: 219196379

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Boa tarde, meu nome é ***** CPF *****, no dia 28/05 realizei a compra de uma jaqueta na Loja Ferrutini, minha compra foi realizada com sucesso e aprovada pelo banco, até esse momento o retorno nas respostas era claro e ágil, após a confirmação do pagamento pelo banco e pela própria Ferrutini me informaram em outro e-mail que no prazo de 2 a 5 dias úteis eu estaria recebendo o código para rastreio, já se passaram bem mais do prometido, entro em contato pelo whatsapp, pelo sac e nada de me responderem, percebe-se que visualizaram mas nada de responder, eu incistentemente fico mandando mensagens mas nem para tranquilizar o cliente, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], portanto gostaria que a Reclame Aqui intercedesse para ver se pelo menos a vocês eles respondem, dei um ultimato até as 12h de hoje para me responderem e nada, portanto não me resta escolha se não acionar meus direitos, iniciando pelo Reclame Aqui. Muito obrigado.