Compra não entregue
Em réplica
Brasília - DF
20/12/2023 às 13:46
ID: 178738859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lavadora a bateria mas até hj não chegou comprei em agosto e pelo rastreador fala que chegou no Brasil em setembro e mais nada quero meu estorno
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 13:50
Lamentamos sua experiência ruim em nosso Site. Garantimos que vamos investir o assunto e evitar que aconteça novamente.
Nos importamos com seu ponto de vista, e pedimos desculpas pelos transtornos.
Verificamos que houve um problema no envio do seu pedido, e devido ao atraso optamos pelo reembolso
Como sua compra foi realizada pelo cartão de crédito, o reembolso será concluído por lá mesmo.
o prazo para conclusão, varia de acordo com a data de fechamento do seu cartão,
Todas as Informações e atualizações do seu estorno serão encaminhadas para o e-mail de cadastro.
Pedimos que assim que possível finalize sua reclamação junto ao Reclame aqui e Avalie meu atendimento com uma nota final.
Agradecemos toda a Compreensão!
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 13:43
Até hj esperando o estorno do valor e nada