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São Bernardo do Campo - SP

21/12/2023 às 15:18

ID: 178840921

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Meu nome é Antonio Carlos. Fiz uma compra em 26/10/*******, de uma parafusadeira, e até hoje não recebi. Também não estou conseguindo mais acessar o site da loja!

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 16:14

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