Compra não recebida

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/12/2023 às 15:18
ID: 178840921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Antonio Carlos. Fiz uma compra em 26/10/*******, de uma parafusadeira, e até hoje não recebi. Também não estou conseguindo mais acessar o site da loja!
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 16:14
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