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Macaé - RJ

27/02/2025 às 18:01

ID: 211041911

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Comprei pelo site da modernux um conjunto de frigideiras em setembro de *******. No mesmo dia da compra 25/09/*******, essa compra foi confirmada atraves de um emai enviado pela referida empresa conforma abaixo:

"Olá Jorge

Sua compra #******* já foi postada e está a caminho!

Código de rastreio para acompanhamento:

SY*******

Acompanhe sua compra no link:

https://******* SY*******

Qualquer dúvida, ficamos à disposição .

(Equipe)"

Pelo link que enviaram, não consegui acesso para acompanhamento da compra.
Como o produto não chegou na data prevista, enviei um email à empresa no dia 06/11/******* eles me responderam nesse mesmo dia seguinte forma:

"De: Loja Oficial *******
Para: Jorge Firmino Godoi
Data 06/11/*******

:Por se tratar de um envio internacional, demora um pouquinho para ter atualizaçõesno rastreio, mas não se preocupe que já está a caminho! :)
Irei verificar juntamente com a equipe de transporte a razão da demora! Te retorno o quanto antes."

"Em 06/11/******* 18:48 -03 Jorge Firmino Godoi Godoi < ******* > escreveu:

Caros
Até a presente data não recebi minha encomenda das frigideiras, em meu endereço. Meu pedido é #*******
Meu nome é Jorge Firmino Godoi"

Em 27/02/******* enviei outro email à empresa Modernux, conforme abaixo:
------- Forwarded message ----------
From: Jorge Firmino Godoi Godoi < ******* >
To: Loja Oficial < ******* >
Cc:
Bcc:
Date: Thu, 27 Feb ******* 09:41:08 -*******
Subject: Re: Pedido #*******

"Não recebi o produto ainda."

Esse email não foi enviado porque o endereço de email da empresa não foi encontrado.
Finalizando, até o presente momento não recebi minha compra. Já se vão cinco meses.