Atraso de pedidos
Resolvido
Couto de Magalhães de Minas - MG
14/03/2025 às 13:42
ID: 212182165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em fevereiro e não recebi ainda 3 vestidos ,3saias
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 00:06
Olá, Maria Helena! Paz e bem!
Seu pedido foi enviado no dia 13/03, após o prazo de confecção das peças escolhidas no site. A transportadora responsável, Correios, fez duas tentativas de entrega sem sucesso.
Tentamos contato pelos e-mails e telefones cadastrados, mas não obtivemos retorno para atualizar os dados de entrega.
Para garantir que receba sua caixinha, reenviamos o pedido no dia 20/03 para o mesmo endereço, agora por outra transportadora: JADLOG. Caso precise atualizar os dados ou agendar o recebimento, pedimos que entre em contato conosco o quanto antes.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Alma Mater
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 20:52
gostaria que me enviasse o código de rastreio pois já comprei nesta loja e recebi direitinho desta vez deu errado verifique o endereço por favor porque tem duas cidades com o mesmo nome Rua São José ******* couto de Magalhães de Minas
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 06:51
confira por favor endereço pois ainda não recebi rua São José ******* Couto de Magalhães de Minas
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 08:09
É uma boa loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7