Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/11/2021 às 09:34

ID: 132661667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra há 5 meses de uma caneta para sombrancelhas pelo site descontever e no meu cartão de credito pela loja Modesta e até agora não recebi o produto, recebo imail pelo descontever dizendo para mim ter calma que assim que o produto for liberado eles me mandariam, mas acho uma falta de respeito com o consumidor , porque esta sendo descontado mas não recebo o produto. Espero que esta reclamação tenha alguem que possa me ajudar, pq se não tiver vou procurar meus direitos de consumidor e não vou desistir.

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Resposta da empresa

10/11/2021 às 16:12

Boa tarde.

Nossa loja não vende caneta de sobrancelha. Nós vendemos somente roupas: https://******* A senhora deve ter confundido com outra loja.

Santa tarde.

Réplica do consumidor

11/11/2021 às 11:22

BOM DIA , na fatura do meu cartão para pagamento vem loja modesta, por isso achei que era com voces, mas se não é, retiro a minha queixa.