5.meses sem meus produtos .
Respondida
Bebedouro - SP
11/04/2024 às 20:44
ID: 186600341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra 12/12/*******, até agora nada. Teve algumas respostas mas nenhuma solução a não ser mensagens prontas. NÃO INDICO.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 09:32
Olá. você esta bem?
Esperamos que sim!
Kely , gostaríamos de nos desculpar pela demora na entrega do seu pedido. Infelizmente, devido à greve dos auditores dos Correios, houve um atraso significativo no processo de fiscalização aduaneira, resultando na não aprovação da importação do seu ******* alguns dias.
Para remediar essa situação, já foi solicitado o reenvio do seu pedido.
Entendemos a frustração que essa situação possa ter causado e queremos reiterar que foi algo além do nosso controle.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente, Modéstia