Bolsa Executiva Fem - Preto
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2024 às 12:02
ID: 187257335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLamentável. Compra efetuada dia 22/01/******* , produto não entregue até hoje dia 22/04/*******. Várias reclamações por e-mail no início algumas respostas da Sra. Silvana depois mais nada . Telefones nunca atenderam desde o início. NÃO COMPREM! SITE [Editado pelo Reclame Aqui]!
Magna SP-Capital
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2024 às 12:37
Prezada Senhora,
As informações que a senhora relatou não procede, pois todas as suas comunicações por e-mail foram devidamente recebidas e respondidas por nossa equipe.
Com relação ao seu ******* mencionado anteriormente, nosso registro indica que a senhora solicitou o cancelamento e o estorno no seu cartão de crédito, o que inviabilizou a entrega do pedido, uma vez que não havia mais necessidade de sua realização. Todas essas informações estão devidamente registradas em nosso sistema.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 11:14
São muito enrolados e não te dão previsão de entrega.. Site muito inseguro .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/05/2024 às 11:24
Olá , tudo bem?
Esperamos que sim.
Ficamos felizes que a situação tenha sido solucionada!
Pedimos desculpas sinceramente pela experiência negativa que teve conosco. Isso certamente não reflete os padrões de qualidade aos quais nos comprometemos na Modéstia.
Atenciosamente,
Silvana
Equipe Modéstia.