Pedido não recebido

Question

Fiz um pedido no dia 08/01/******* de uma Sandália Ortopédica Feminina Lótus. Pedido número #*******. Consta q foi postada no dia 10/01 mas simplesmente nunca chegou pra mim. Fui no correio de minha cidade e me falaram q ela foi negada e voltou ao país de origem. Tentei contato várias vezes com a loja por telefone e email e nunca obtive retorno. Ou seja, não recebi o produto e nem a devolução do meu pagamento no valor de *******,55. Preciso de uma posição da loja e eles não me respondem!!!

Accepted Answer

Olá Aline,

Faço parte da equipe de Relacionamento especial da Modéstia.

Sentimos muito pela situação relatada no reclame aqui. Prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes.

Verifiquei em sistema que o seu ******* para a nossa loja. Enviei uma mensagem no whatsapp, para prosseguirmos com o reembolso.

Ficamos a disposição caso tenha mais duvidas.

Raíla Especialista em Atendimento ao Cliente
Equipe Modéstia.

Pedido não recebido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor