Atraso na entrega
Respondida
Porto Alegre - RS
03/09/2024 às 11:58
ID: 196572529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 01/07/*******,e até agora não recebo a loja diz que não tem como controlar a entrega mas acho que quando compramos. Confiamos no nome Mon BB ,a empresa jadlog não entregou ainda fica a diga compre com muiiiiiiita antecedência pois o produto é bom.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 10:00
Eliana, bom dia.
Seu pedido foi feito no dia 04/08/24 e não no dia 01/07/24 conforme informado acima.
Os produtos que você comprou são personalizados e por isso tem um prazo de produção que é informado 2 vezes antes de finalizar a compra.
O pedido foi despachado no dia 20/08/24, estava dentro do prazo.
Em Abril desse ano o Rio Grande do Sul sofreu bastante com as enchentes, a Jadlog que foi a trasportadora selecionada teve 3 barracões inundados e até hoje estão se organizando para normalizarem as entregas. Por conta dessas enchentes algumas entregas ainda estão sendo afetadas que foi o caso da sua.
Vimos que o seu pedido foi entregue.
Sentimos muito pelo ocorrido.