PRODUTO ATRASADO E ENVIO INCONPLETO.
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/12/2022 às 13:03
ID: 156310257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 compras na data de 24/11. Sendo uma delas com prazo de entrega de 21 dias uteis e a outra dizia que tinham a pronta entrega. A da pronta entrega nao foi enviada e nem cumprido. Acreditei que iriam enviar junto ja que foi feito no mesmo pedido e tinha o prazo da entrega mais demorada.
Pedido N: *******
Além de atrasarem o ******* de receber e pela minha surpresa não foi enviado o produto a "pronta entrega".
Nem NF FOI ENVIADA.
Sensação de frustação pois aguardamos ansiosamente pelo pedido. A placa de 1 mês nem vai poder mais ser utilizada..
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 15:01
Lucas, boa tarde.
Sentimos muito pelo ocorrido!
O produto que estava faltando foi enviado via Sedex.
A nota fiscal vai colada na caixa conforme a terceira imagem anexada.
Atenciosamente.
Equipe Mon BB.
Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 13:39
O responsável entrou em contato e enviou a encomenda de pronta entrega que não veio no pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8