Vendeu e não entregou
Resolvido
Curitiba - PR
16/02/2025 às 20:46
ID: 210079325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de 2024 comprei 70 chaveiros de girafa. Paguei através de link pelo mercado pago. Em dezembro mandei mensagem por WhatsApp perguntando pela entrega, fui orientada a acompanhar pelo site. Tentei pelo site mas minha senha estava dando inválida. Coloco no esqueci minha senha e eles dizem que enviaram por email a renovação de senha mas essa nunca chega! Mandei nova mensagem por WhatsApp e até agora nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:53
Maryangela, bom dia.
Tivemos um problema em nosso sistema, mil desculpas por isso.
Assim que percebemos o erro já procuramos resolver com máxima urgência, já vimos que o seu pedido foi produzido e entregue no dia 26/02/25.
Atenciosamente.
Equipe Mon BB.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 11:01
Depois que a emoresa tomou conhecimento da reclamação ela prontamente se dispôs a corrigir o erro e entregou o pedido rápido e bem feito ! Estou muito satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10