Não recebi o pedido da Loja Monna
Não respondida
Salvador - BA
20/05/2026 às 11:22
ID: 249175241
Realizei uma compra de um kit de calças nas Lojas Monna no valor de R$129,91 e infelizmente até hoje não recebi o produto.
No momento da compra foi informado que o envio seria pelos Correios e me forneceram o código de rastreio *****, porém o código não apresenta nenhuma informação válida no sistema dos Correios.
Tentei contato pelos canais da empresa e não obtive retorno. Também não consigo acessar minha conta no site, pois minha senha aparece como incorreta e o link de recuperação nunca chega no e-mail.
A situação está muito preocupante, pois não tenho atualização do pedido, suporte da loja ou qualquer solução.
Quero uma resposta urgente da empresa e o reembolso do valor pago caso o produto não seja entregue imediatamente.