Loja amadora.
Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2023 às 10:04
ID: 172316269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Loja Monstra no dia 14 de setembro de ******* (Pedido #*******). O primeiro pedido foi recusado no meu cartão de crédito, pois acabara de fazer uma compra de valor alto na Amazon. Entrei em contato com a minha Administradora, que liberou o cartão em seguida. Após a aprovação, a Monstra continuava informando que a tentativa foi malsucedida. Esperei alguns dias e depois, encaminhei uma cópia do comprovante do pagamento. Eles simplesmente não conseguiram encontrar o pagamento e não me deram mais respostas. Preferi cancelar o Pedido e solicitar o ressarcimento à Administradora do cartão. Já que falei da Amazon, eles confirmam o pagamentos depois de poucos minutos.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 19:22
O Alessandro realmente tentou fazer 3 compras em nossa loja online no dia 14/09/******* - às 10h59, depois às 12h02, às 12h31, depois às 13h31, com 3 cartões de crédito diferentes e todas foram recusadas.
Ele enviou o comprovante de pagamento, mas nossa operadora não reconheceu a transação.
Só achamos complicado comparar uma loja amadora de quadrinhos com uma empresa estrangeira que ganha dinheiro no mercado financeiro, cujo o dono vai dar rolê no espaço. O dono da Monstra não dá nem rolê em Carapicuíba, aí fica complicado! hehehe
Achamos mega prudente o Alê continuar consumindo com o fogueteiros gringos do que conosco, já que não conseguimos aceitar nenhuma das 4 tentativas de compra.
Valeu, Ale!
Consideração final do consumidor
03/02/2024 às 15:57
Já faz tempo demais. Vamos todos seguir adiante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5