PRODUTOS DA CHINA QUE DEMORAM MESES PRA CHEGAR
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/04/2024 às 10:31
ID: 187801327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMO ATENDIMENTO E SUPER DEBOCHADO COM O CLIENTE.
COMPREI UM TOLDO QUE DEMOROU QUATRO MESES PRA CHEGAR E SÓ FUI VER QUE ERA ENCOMENDA DA CHINA DEPOIS DE MESES QUE ME ENVIARAM UM CÓDIGO DE RASTREIO OMITEM INFORMAÇÕES E NUNCA ATUALIZAM O PEDIDO. QUER COMPRAR NA LOJA? NÃO TENHA PRESSA E SEJA MUITO, mas MUITO PACIENTE. TOLDO DE PÉSSIMA QUALIDADE QUE JÁ ESTÁ DESCOSTURANDO E VEIO FALTANDO PEÇA PARA AMARRAÇÕES. lamentável.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 11:48
Olá Vitor, tudo bem?
Me chamo Gabriel, serei responsável por resolver o seu caso, ok?
Aqui na Montello trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, daremos toda tratativa por lá, ok?
A Montello lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.
Assim que tudo for resolvido, é muito importante a sua avaliação referente ao meu atendimento no Reclame Aqui.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 14:25
péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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