Compra realizada no site Montessori brasil 04/12/******* e o produto não foi entregue
Em réplica
São Paulo - SP
22/01/2024 às 23:11
ID: 181045719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo no site da loja Montessori, com prazo de entrega de dua semanas e já se passou mais de um mês e o produto não chegou. Não foi enviado código de rastreio dos correios, apenas um ******* que informa que o produto está parado, imagino estar sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas não sei ao certo.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 17:20
Boa tarde senhor Renato, como vai as coisas? Aqui quem fala é a Kátia Souza, faço parte da equipe de suporte da Loja Montessori Brasil.
Desde já queremos expressar a importância que é entregar todos os pedidos dentro do prazo, tudo mesmo perfeitamente, proporcionando uma ótima experiência para nossos clientes.
E vimos o que ouve realmente, algo que Correios acabou não noticiando infelizmente, nesse caso os auditores fiscais dos Correios, que fazem a liberação do seu pacote e de vários clientes, entraram em greve, e vimos que isso teve início desde o fim de Novembro.
Mais da mesma forma garantimos que você receberá o seu pacote, pois estamos em contato constante com eles, e tudo será resolvido.
E são todos brinquedo de altíssima qualidade, por esse motivo que sempre buscamos as melhores opções por todo o globo.
Já vamos entrar em contato através do WhatsApp cadastrado. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Kátia Souza
Equipe de Suporte da Loja Montessori Brasil
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 13:45
O brinquedo ainda não chegou. Nunca mais vou comprar dessa loja. Tenham cuidado.