Comprei e nao recebi

Em réplica
Andradina - SP
23/01/2024 às 08:31
ID: 181055463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 03/01/*******, entraram em contato comigo pelo WhatsApp e e-mail e não recebi o produto. Reclamei e não me deram resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2024 às 17:18
Oii boa tarde dona Patrícia, tudo certo? Aqui quem fala é a Kátia Souza, faço parte da equipe de suporte da Loja Montessori Brasil.
Desde já queremos expressar a importância que é entregar todos os pedidos dentro do prazo, tudo mesmo perfeitamente, proporcionando uma ótima experiência para nossos clientes.
E vimos o que ouve realmente, algo que Correios acabou não noticiando infelizmente, nesse caso os auditores fiscais dos Correios, que fazem a liberação do seu pacote e de vários clientes, entraram em greve, e vimos que isso teve início desde o fim de Novembro.
Mais da mesma forma garantimos que você receberá o seu pacote, pois estamos em contato constante com eles, e tudo será resolvido.
E são todos brinquedo de altíssima qualidade, por esse motivo que sempre buscamos as melhores opções por todo o globo.
Já vamos entrar em contato através do WhatsApp cadastrado. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Kátia Souza
Equipe de Suporte da Loja Montessori Brasil
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 14:39
recebi o retorno, mas não o material. quero saber quando vou receber o que comprei.
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 07:44
Até o presente momento não recebi o material comprado ou o dinheiro de volta.
Revoltante essa empresa, tratar o cliente assim e continuar anunciando e fazendo outros [Editado pelo Reclame Aqui].