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Andradina - SP

23/01/2024 às 08:31

ID: 181055463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra em 03/01/*******, entraram em contato comigo pelo WhatsApp e e-mail e não recebi o produto. Reclamei e não me deram resposta.

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 17:18

Oii boa tarde dona Patrícia, tudo certo? Aqui quem fala é a Kátia Souza, faço parte da equipe de suporte da Loja Montessori Brasil.

Desde já queremos expressar a importância que é entregar todos os pedidos dentro do prazo, tudo mesmo perfeitamente, proporcionando uma ótima experiência para nossos clientes.

E vimos o que ouve realmente, algo que Correios acabou não noticiando infelizmente, nesse caso os auditores fiscais dos Correios, que fazem a liberação do seu pacote e de vários clientes, entraram em greve, e vimos que isso teve início desde o fim de Novembro.

Mais da mesma forma garantimos que você receberá o seu pacote, pois estamos em contato constante com eles, e tudo será resolvido.

E são todos brinquedo de altíssima qualidade, por esse motivo que sempre buscamos as melhores opções por todo o globo.

Já vamos entrar em contato através do WhatsApp cadastrado. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Kátia Souza
Equipe de Suporte da Loja Montessori Brasil

Réplica do consumidor

30/01/2024 às 14:39

recebi o retorno, mas não o material. quero saber quando vou receber o que comprei.

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 07:44

Até o presente momento não recebi o material comprado ou o dinheiro de volta.
Revoltante essa empresa, tratar o cliente assim e continuar anunciando e fazendo outros [Editado pelo Reclame Aqui].