Pedido nao entregua
Em réplica
Mogi Guaçu - SP
22/01/2024 às 21:05
ID: 181038193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo dia 22/11/******* e até agora não recebi. Já tentei contato de varias formas e as respostas sao muito vazias e desconectas. Deixei comentários (comentários: Não comprem, consultem reclame aqui) em todas as publicações do Instagram e eles excluíram todas e depois me bloquearam. Aconselho todo mundo fazer o mesmo: façam comentários sobre essa situação no Instagram para que outras pessoas não caem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 17:22
Oii boa tarde dona Vanessa, tudo certo? Aqui quem fala é a Kátia Souza, faço parte da equipe de suporte da Loja Montessori Brasil.
Desde já queremos expressar a importância que é entregar todos os pedidos dentro do prazo, tudo mesmo perfeitamente, proporcionando uma ótima experiência para nossos clientes.
E vimos o que ouve realmente, algo que Correios acabou não noticiando infelizmente, nesse caso os auditores fiscais dos Correios, que fazem a liberação do seu pacote e de vários clientes, entraram em greve, e vimos que isso teve início desde o fim de Novembro.
Mais da mesma forma garantimos que você receberá o seu pacote, pois estamos em contato constante com eles, e tudo será resolvido.
E são todos brinquedo de altíssima qualidade, por esse motivo que sempre buscamos as melhores opções por todo o globo.
Já vamos entrar em contato através do WhatsApp cadastrado. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Kátia Souza
Equipe de Suporte da Loja Montessori Brasil
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 17:43
Resposta padrão!!!! Sem nenhuma ação concreta!!!! Cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 17:44
Cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!