Propaganda enganosa
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/11/2022 às 21:06
ID: 153234635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Comprei 2 aplicadores aromáticos para banheiro com duração de 3 meses. Comprei porque a avaliação dos consumidores são todas ótimas. O produto não dura 1 dia sequer (a florzinha) e não dá cheiro nenhum.
Escrevi uma avaliação falando isso e simplesmente mudaram a avaliação, escrevendo que eu amei e dei 5 estrelas.
Depois disso, escrevi outro comentário e esse simplesmente sumiu.
Qual o propósito disso? As pessoas só lerem avaliações positivas e acabaram comprando enganadas igual eu fui?
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 10:27
Olá Joaksandra, bom dia, tudo bem ? Me chamo Marina, e vou seguir com o seu atendimento!
Joaksandra, Todos os nossos produtos são muito bem avaliados por nossos clientes, em momento algum alteramos avaliações de nossos clientes.
Você pode conferir em nosso site, e em nossas redes sociais todas avaliações positivas, e também as criticas.
Caso você não esteja satisfeita com algum produto que recebeu, basta mandar uma mensagem em nosso suporte pedindo a devolução do seu dinheiro em até 7 dias, Aqui na Loja Monumental, sempre zelamos pela satisfação de nossos clientes, por isso as nossas avaliações são sempre as mais altas possíveis.
Por favor, sempre que precisar de ajuda, basta entrar em contato com o nosso suporte, por E-mail, whatsapp, Redes sociais, e Telefone.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida futura.
Att. Marina, Loja Monumental.