Minha compra não chegou
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
15/02/2024 às 13:19
ID: 182601235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei uma cadeira giratória já fazem mais de um mês, a loja me passou um número de rastreio do produto o qual não é do meu produto, o telefone de contato não existe e o email ninguém responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2024 às 15:38
Olá, tudo bem?
Acabei de verificar seu pedido e está tudo certo com ele, viu? Está a caminho da sua cidade.
Nosso prazo de entrega é de 7 á 15 dias úteis, um pouco mais longo do que as demais lojas, porque prezamos pela segurança e qualidade do seu produto.
Você pode acompanhar com o rastreio: *******
Através dos correios!
Lembrando que nosso produto é enviado por transportadora até os Correios do Brasil e após isso, segue para sua cidade.
Atenciosamente, Suporte ao cliente!
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 17:44
boa tarde esse número de rastreio que você está passando não é do meu pedido pois se você tentar rastrear pelo correio da como entregue no estado de Fortaleza e eu sou do Paraná e também minha compra já fazem mais de um mês que comprei esse produto