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Em réplica
Joinville - SC
15/02/2024 às 16:13
ID: 182619993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja [Editado pelo Reclame Aqui]! Todos que compraram o frigorífico além de não receberem (como eu), eles não respondem. Loja está offline e contatos não existem. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 16:10
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua frustração e não é essa a experiência que queremos que tenha conosco.
Pode ficar tranquilo quanto ao seu pedido e índole de nossa loja, pois prezamos muito pela transparência e confiança de cada cliente.
Verifiquei aqui no nosso sistema e está tudo certinho com seu pedido e logo mais enviaremos as informações adicionais sobre seu rastreio e entrega, combinado?
Atenciosamente, suporte.
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 17:10
Verificou o quê? Como vocês sabem quem sou e qual meu pedido? Se isso realmente é real, então respondam o meu e-mail corretamente ou enviem mensagem para meu whats ou celular registrado para devolver o dinheiro ou enviar o produto.
Vocês tem 2 dias para o mesmo, caso contrário abrirei um BO digital para a delegacia de cibercrimes .