Reclamar dessa empresa

Serra - ES

11/05/2021 às 12:59

ID: 123760891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu comprei um colar e um par de brincos de borboletinha no dia 25 de Abril, para dar de presente de aniversário para minha irmãzinha, fiz o pagamento via pix, enviei o comprovante e me responderam confirmando o pagamento.
depois disso, tentei mandar mensagem para conseguir rastrear meu pedido, já que o aniversário dela está chegando (é dia 15 desse mês), mas não me respondem mais...
tive o desprazer de olhar as reclamações sobre a loja, o que me deixou desesperançosa de conseguir o que comprei, ou meu dinheiro de volta...
o que mais me frustra é estar chegando o aniversário da minha irmã, sabendo que não posso nem tentar comprar outra coisa pra ela, porque não vai chegar a tempo.

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Resposta da empresa

07/06/2021 às 09:50

Olá, tudo bem? Verifiquei seu pedido e o mesmo já consta entregue como mostra no código de rastreamento informado: *******