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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/02/2021 às 20:37

ID: 119483811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em setembro de ******* e nenhum dos itens chegou. Já se passaram mais de 90 dias úteis. Depois te pedir o reembolso, passaram a ignoram minhas mensagens.
Mais contexto: Em outubro eu já havia reclamado, me responderam pelo instagram dizendo que o pedido já tinha sido enviado, mas não me providenciaram um código de rastreio.
Entrei em contato novamente em fevereiro pelo whatsapp pedindo o reembolso porque passou do prazo, e me dizem que o pedido nunca nem foi enviado, usando como justificativa que eu havia aberto uma disputa no pagseguro (porque não me respondiam, mas não entraram em contato comigo para resolver a disputa).
Só quero o reembolso, por favor.