Loja Morada da Floresta

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Foz do Iguaçu - PR

14/03/2026 às 10:09

ID: 243256291

No dia 28 de janeiro de 2026, comprei uma composteira e uma matriz de minhocas da Morada da Floresta. Os produtos foram recebidos no dia 26 de fevereiro.
Ao receber o material, observei poucas minhocas pequenas (aprox. 3 a 6 cm) e grande quantidade de outras larvas, que inicialmente pensei serem minhocas jovens. No entanto, após cerca de 15 dias, ficou evidente que se tratava de larvas de outro inseto, e não havia nenhuma minhoca viva. As poucas que vieram estavam mortas.
Após entrar em contato com a empresa, descobri que essas larvas são de mosca-soldado (bigato), que podem eliminar completamente as minhocas, o que explica o ocorrido.
Fui informada de que essa situação nunca havia acontecido antes e me foi sugerida a compra de uma nova matriz. No entanto, eu esperava ao menos o envio de uma matriz saudável, sem infestação, considerando que o produto recebido não cumpriu sua função.
Aproveito também para registrar um ponto sobre a entrega: no momento da compra escolhi um modelo colorido, que aparentemente teria envio rápido, enquanto outros modelos estavam identificados como pré-venda com envio apenas em março. Como o produto não chegava, entrei em contato via WhatsApp e fui informada de que o item escolhido também se tratava de pré-venda. Por esse motivo, optei por trocar por outro modelo de cor preta, que inclusive tinha diferença de preço.
Sugiro que esse tipo de informação seja comunicado com mais clareza e que os compradores recebam uma notificação logo após a compra com todas as informações sobre o pedido, para evitar esse tipo de situação.
Ressalto que conheço e valorizo os produtos da Morada da Floresta, por isso faço este registro esperando uma solução para o problema.
Atenciosamente,