Pedido Não Entregue
Resolvido
São Carlos - SP
20/06/2022 às 20:12
ID: 145435055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTransportadora contratada pela empresa entregou encomeda trocada referente ao pedido*******. Estou tentando solucionar o caso por email e whattsapp desde o final de Abril/22 - início de Maio/22.
Tive respostas da atendente Nicolle Paladino até o dia 19/05. Posteriormente, sem atualização e sem solução. Continuo tentando contatos sem retorno.
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 09:49
Olá Rodrigo!
Lamentamos a falta de reposta via e-mail.
A transportadora extraviou o seu pedido.
Como não tínhamos o item que comprou em estoque, estávamos aguardando a reposição dele para poder te enviar.
O envio será feito hoje.
Continuaremos o contato via e-mail.
Agradeço sua paciência e compreensão conosco até o momento.
Consideração final do consumidor
26/06/2022 às 13:26
Rápido e assertivo. *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9