Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/08/2025 às 15:54

ID: 225081079

Comprei, paguei e nada chegou. Pedindo o estorno do valor pago e até hoje, 1 ano depois, não fizeram!! INDIGNADA!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!! NÃO usem essa loja!!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/08/2025 às 17:37

Olá Jacquelina,

Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal e queremos assegurar que estamos totalmente dedicados a resolver o seu caso da melhor forma possível.

Devido à alta demanda dos últimos meses, alguns atendimentos passaram por atrasos pontuais, mas sua solicitação será tratada com prioridade.

Para facilitar, disponibilizamos um canal exclusivo de pós-venda. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: sac@https://*******

Valorizamos sua experiência e estamos aqui para ouvir suas considerações e resolver qualquer questão pendente.

Nossa equipe segue comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Morada.