Venda de produto com rastreamento falso e site de pagamento de liberação do produto [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
18/08/2025 às 12:45
ID: 224774451
Vendeu produto, não enviou numero de rastreamento dos correios mas enviou notificação de produto parado nos correios com link falso dos correios para que eu efetue o pagamento para liberação do produto.
Entrei no site dos correios e nada consta com meu CPF para entrega.
CNPJ, WhatsApp, telefone e e-mail fornecido no site não existem.
pedido #***** ou deveria ser este
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 17:07
Olá Aldeyr!
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
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