Efetuei a compra e não me respondem mais

Question

Gostei de dois produtos deles na promoção da Black Friday , perguntei no Instagram e eles responderam na mesma hora. Efetuei a compra, mas agora eles não me respondem mais. Acho q cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] . Tomem cuidado