Compra não entregue e perfil da loja excluído: Solicito reembolso e investigação por possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Itapevi - SP
04/10/2025 às 08:00
ID: 228503687
Realizei uma compra nesta loja no valor de R$ 141,20, no dia 27/09/2025, referente a três conjuntos de roupas. Havia diversos comentários de clientes afirmando que os produtos haviam sido entregues e elogiando a loja, o que me passou confiança.
No entanto, estranhei o fato de não receber nenhum e-mail de confirmação ou código de rastreio após a finalização do pedido. Inicialmente, pensei que poderia ser apenas um atraso na comunicação, até perceber que o perfil da loja havia sido excluído.
Considero essa situação extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Existem várias reclamações semelhantes, e, ainda assim, nenhuma providência parece ser tomada em relação a esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o reembolso imediato e informo que irei abrir um processo para investigação dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 10:18
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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