Compra não entregue e perfil da loja excluído: Solicito reembolso e investigação por possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

04/10/2025 às 08:00

ID: 228503687


Realizei uma compra nesta loja no valor de R$ 141,20, no dia 27/09/2025, referente a três conjuntos de roupas. Havia diversos comentários de clientes afirmando que os produtos haviam sido entregues e elogiando a loja, o que me passou confiança.

No entanto, estranhei o fato de não receber nenhum e-mail de confirmação ou código de rastreio após a finalização do pedido. Inicialmente, pensei que poderia ser apenas um atraso na comunicação, até perceber que o perfil da loja havia sido excluído.

Considero essa situação extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Existem várias reclamações semelhantes, e, ainda assim, nenhuma providência parece ser tomada em relação a esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o reembolso imediato e informo que irei abrir um processo para investigação dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/10/2025 às 10:18

Loja [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0