Demora na entrega
Resolvido
Aracaju - SE
28/10/2022 às 19:02
ID: 152615817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra nessa loja, faz 40 quarenta dias, e ainda não me entregaram o
produto.
entrei em contato, pediram pra aguardar que está chegando..
descontente com a empresa
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Resposta da empresa
02/11/2022 às 01:23
Boa noite Julio, tudo bem?
Estamos passando por um problema logistico em algumas entregas, estamos cientes e já estamos resolvendo essa situação, pedimos um pouco de compreensão nesse momento, caso ultrapasse o prazo máximo que informamos em nosso site, você terá seu reembolso, não se preocupe, o risco é nenhum para você.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento
Réplica do consumidor
02/11/2022 às 13:35
Só entraram em contato, por que acionamos o ReclameAqui.
Se não, caso contrário eu estaria sem saber o motivo da demora na entrega
da minha mercadoria.
Eles mandam um código de rastreio, que você não consegue acionar....
Vou aguardar um pouco mais, pra ver se chega....
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 21:29
Na ora de vender , foram bastante atenciosos, ofereceram mil e uma coisas, e descontos e coisas e tal....
Foi feito a compra, e como de praxe em todas as lojas no máximo uma semana estão entregando, pois no
meu caso foi ao contrário, tentei por várias vezes, contato telefônico, e nada só por mensagem, mesmo assim
só respondiam três dias depois avisando que quando tivessem o código de rastreio enviaram. pois bem o tempo foi passando .... sei que passaram se 35 dias foi quando entrei em contato com Reclame Aqui. Com 40 dias,consegui rastrear a mercadoria, aí consegui ver que a mesma estava vindo da CHINA.
Por isso não compro mais nada dessa empresa, e oriento que não comprem demora demais, e o produto é de péssima qualidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2